Dịch vụ khách hàng

  1. Qui định giao hàng

    1. Phí vận chuyển:

      Mie Flower giao hoa miễn phí đối với đơn hàng có giá trị từ 300,000VNĐ trở lên. Với những đơn hàng dưới 300,000VNĐ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các số điện thoại: (08) 6679.2928 – 0909.797.169 – 0909.897.169 để được tính phí vận chuyển cho từng khu vực cụ thể khác nhau.

      Lưu ý: Những qùa tặng, bánh kem và hoa giao ngoài khu vực TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội để bảo quản hàng hóa, chúng tôi sẽ không áp dụng phương thức vận chuyển bằng xe gắn máy, quý khách vui lòng giữ liên lạc với chúng tôi để có những thông tin chi tiết kịp thời.

    2. Thời gian đặt hàng:

      • Đối với đơn hàng giao tại TP.Hồ Chí Minh: Quý khách vui lòng đặt hàng qua email trước 24 tiếng hoặc qua điện thoại trước 3 tiếng. Nếu quý khách đặt hàng sau 18:00 giờ, Mie Flower chỉ có thể giao hoa từ 8:00 giờ sáng ngày hôm sau.
      • Đối với đơn hàng giao tại các tỉnh-thành khác: Quý khách vui lòng đặt hàng qua email trước 24 tiếng hoặc qua điện thoại trước 5 tiếng. Nếu quý khách đặt hàng sau 18:00 giờ, Mie Flower chỉ có thể giao hoa từ 8:00 giờ sáng ngày hôm sau.

      Lưu ý: Ngoài ra những quà tặng, bánh kem và hoa cần nhiều thời gian hơn để thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo trong chi tiết mỗi sản phẩm.

      Nếu quý khách có nhu cầu cần giao hoa trước thời gian quy định của chúng tôi, xin liên hệ với chúng tôi qua một trong các số điện thoại: (08) 6679.2928 – 0909.797.169 – 0909.897.169 để chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách nhanh nhất.

      Thời gian làm việc: Từ 6:00 đến 20:00 ( Kể cả Chủ Nhật và Ngày Lễ )

  2. Giải quyết thắc mắc khiếu nại

    1. Nhận thắc mắc, khiếu nại:

      Mie Flower luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi, xin liên hệ với chúng tôi bằng những cách sau đây để được giải quyết:
      Điện thoại: (08) 6679.2928 – 0909.797.169 – 0909.897.169  Ms. Mi
      Email: mieflowerart@gmail.com

    2. Thời hạn giải quyết khiếu nại:

      Từ 12 đến 48 tiếng kể từ khi nhận được thông tin thắc mắc hoặc khiếu nại (không tính ngày lễ và Chủ nhật).